Магазин «ВкусВилл»

«ВкусВилл» — это розничная сеть супермаркетов в России, имеющая собственную торговую марку. Торговая сеть поставляет в продажу только качественные продукты, предназначенные для здорового питания. История бренда началась в 2009 году, когда в продаже была только молочная продукция.

Сейчас на территории России более 1500 магазинов в 150 городах. Помимо этого, «ВкусВилл» имеет еще 138 дарксторов, в которых покупатели могут заказать доставку продуктов.

Преимущества магазина «ВкусВилл»

У магазина «ВкусВилл» очень много преимуществ, среди которых следует выделить:

• Качество продуктов. Все товары в магазине проходят тщательный отбор, поэтому на прилавках можно найти только качественную продукцию. Каждый покупатель может быть уверен в том, что покупает экологичные и натуральные продукты.
• Широкий ассортимент. В магазине «ВкусВилл» в продаже можно найти продукцию не только от российских производителей, но и от зарубежных. В ассортимент входят фрукты и овощи, молочные продукты, мясо, кондитерские изделия и многое другое. Также во «ВкусВилл» можно приобрести готовые блюда высокого качества и по доступной стоимости.
• Удобно совершать покупки — можно не только выбирать товар на прилавке магазина, но и заказывать доставку практически по любому адресу.
• Приятные скидки — карту лояльности может оформить каждый клиент магазина и получать приятные бонусы за покупки.

Ассортимент услуг магазина «ВкусВилл» постоянно расширяется. Теперь на кассе можно не только расплатиться за покупки, но и снять наличные деньги, что также является преимуществом. Еще к преимуществам можно отнести открытие в некоторых магазинах «ВкусВилл» кафе с выпечкой собственного производства.

В каких городах есть магазины «ВкусВилл»?

Российская сеть супермаркетов «ВкусВилл» находится в 150 городах, среди которых Ростов-на-Дону, Рязань, Тамбов, Петрозаводск, Псков, Подольск, Саранск, Москва, Санкт-Петербург, Воронеж, Нижний Новгород и другие.

Каталог продуктов в магазине «ВкусВилл»

На официальном сайте или в мобильном приложении можно ознакомиться с полным каталогом товаров магазина «ВкусВилл». В список входят овощи, фрукты, молочные продукты, готовая еда и другие товары.

Доставка товаров из магазина «ВкусВилл»

Сервис доставки товаров доступен во всех городах, где есть магазин «ВкусВилл». При доставке ассортимент продуктов гораздо шире, чем на прилавках. А в разделе «Супермаркет» покупатели могут заказать продукцию российских и зарубежных брендов. Заказать доставку можно как на официальном сайте магазина «ВкусВилл», так и в мобильном приложении. При покупке онлайн действие скидок по карте лояльности сохраняется.

Зона доставки значительно расширена — теперь покупатели могут получить выбранные товары не только в черте города, но и на даче. Чтобы проверить, входит ли адрес покупателя в зону доставки, следует воспользоваться картой на сайте или в приложении.

Чтобы оформить доставку, потребуется выполнить следующие действия:

• Войти в личный кабинет и выбрать раздел “Доставка”.
• Ввести адрес доставки, после чего система выберет ближайший магазин.
• Указать любое удобное время для получения заказа или выбрать бесплатную доставку за 2 часа.
• Выбрать желаемые товары в открывшемся каталоге и поместить их в корзину.
• Затем открыть корзину и при необходимости указать комментарий к заказу.
• Оплатить товары любым удобным способом.
• На телефон поступит сообщение о том, что заказ собран.

Курьер может доставить заказ не только на домашний адрес, но и в любую точку, где доступна доставка из «ВкусВилл». Это может быть санаторий, отель или другое место.

Карта лояльности магазина «ВкусВилл»

Пластиковых бонусных карт у магазина «ВкусВилл» нет, но можно оформить виртуальную карту. Для этого потребуется обратиться к продавцу на кассе, который зарегистрирует телефонный номер покупателя в программе.

Чтобы получать скидки и бонусы, виртуальную карту необходимо показать на кассе продавцу или назвать свой номер телефона. Активированная карта лояльности дает большое количество преимуществ покупателю. Также обзавестись картой лояльности можно самостоятельно в мобильном приложении, для этого потребуется:

• Скачать приложение и в открывшемся окне нажать кнопку “Начать”.
• Войти по номеру телефона.
• В смс придет шестизначный код, который необходимо ввести в приложении.
• На главной странице отобразится номер карты с надписью “Не активирована”.
• Войти в настройки в левом верхнем углу.
• Нажать вкладку “Сделать карту виртуальной”.
• Заполнить анкету со всеми необходимыми данными.
• Обновить профиль, после чего карта лояльности станет активной.

Программа лояльности

У магазина «ВкусВилл» есть программа лояльности «Давай дружить», которой может воспользоваться каждый покупатель, имеющий карту лояльности. Можно выбрать любимый продукт, которым может быть любой товар, и получать на него скидку 20 процентов в течение недели. После активации скидка на любимый продукт начинает действовать на следующий день. Изменить товар также можно, для этого необходимо обратиться к продавцу на кассе.

Каждый покупатель может принять участие в программе «Разнообразное питание». В течение месяца в магазине «ВкусВилл» действуют скидки от 3 до 10 процентов на определенную категорию товаров.

Подарочные карты

Для своих клиентов магазин «ВкусВилл» приготовил подарочные карты. Можно выбрать любой подходящий номинал: 1000, 1500, 2000, 2500, 3000, 5000 рублей. А для самых вкусных покупок предусмотрена подарочная карта номиналом 10000 рублей. Карта станет отличным подарком на любой праздник как коллеге, так и близкому человеку.

Сертификат можно потратить на любые покупки, причем не только на продукты, но и на косметические товары. Широкий ассортимент магазина «ВкусВилл» дает возможность приобрести любую желаемую продукцию.

Важно помнить, что всю сумму сертификата нужно потратить за одну покупку. Если сумма будет превышать номинал подарочной карты, покупатель может доплатить недостающую сумму на кассе. На сертификат можно приобрести любую продукцию, в том числе и ту, на которую действуют скидки. Покупки можно совершать только в магазинах «ВкусВилл», но позже появится возможность оформления заказа онлайн.

Акции в магазине «ВкусВилл»

В магазине «ВкусВилл» постоянно действуют акции на разную продукцию. Это могут быть специальные предложения по карте лояльности, желтые ценники, оранжевые ценники со скидкой при покупке нескольких товаров, красные ценники со скидкой от 40 процентов. Обо всех действующих акциях можно узнать на сайте магазина или в мобильном приложении.

Личный кабинет «ВкусВилл»

Личный кабинет открывает перед покупателем широкие возможности. Можно не только заказывать доставку продуктов. Доступно составление списков, что позволяет в дальнейшем совершать покупки и не забыть о каком-либо товаре. Также можно выбирать продукты по акции, писать отзывы и многое другое.

Как зарегистрироваться?

Регистрацию в личном кабинете можно осуществить на официальном сайте или через приложение в мобильном телефоне. Процесс регистрации включает следующее:

• Ввести ФИО.
• Указать адрес электронной почты.
• Придумать логин и пароль (потребуются для дальнейшего входа в личный кабинет).

Как войти?

Войти в личный кабинет можно несколькими способами:

• По номеру телефона, который был указан при регистрации.
• С помощью электронной почты и пароля.
• Авторизоваться можно с помощью номера карты лояльности.
• Каждый пользователь может авторизоваться через социальные сети. Для этого на экране необходимо нажать соответствующую кнопку.

Как восстановить данные для входа?

Если доступ к личному кабинету утерян, пользователь сменил номер телефона, адрес электронной почты или имеются другие причины, делающие вход в ЛК невозможным, можно обратиться в службу поддержки магазина «ВкусВилл».

Правила кэшбэка

При выполнении определенных условий после покупки можно получить кэшбэк на карту лояльности в виде бонусов. Накопленные бонусы можно использовать для дальнейших покупок в сети магазинов «ВкусВилл». Кэшбэк доступен при определенных условиях:

• Покупка товаров с пометкой “кэшбэк”.
• Приобретение одинаковой продукции.
• Покупка на определенную сумму.

После совершения этих действий бонусы будут зачислены на карту в течение суток.

Вакансии в магазине «ВкусВилл»

В сети магазинов «ВкусВилл» работу можно найти для каждого. На официальном сайте торговой сети размещены различные вакансии, такие как кассир, продавец, сборщик интернет-заказов, офисные работники. Чтобы попасть в дружную команду, необходимо выбрать подходящую вакансию и нажать кнопку «Откликнуться».

Мобильное приложение «ВкусВилл»

В приложении «ВкусВилл» для мобильного телефона пользователю открываются широкие возможности. Можно составлять списки для дальнейших покупок, отслеживать начисление бонусов, заказывать продукты онлайн, оформлять заказ на самовывоз и многое другое. Мобильное приложение доступно для устройств на операционной системе Android и iOS.

Служба поддержки «ВкусВилл»

В магазине «ВкусВилл» существует несколько вариантов для связи со службой поддержки. Можно воспользоваться онлайн-чатом на официальном сайте или в приложении, написать сообщение на электронную почту, позвонить по номеру телефона или оставить отзыв. Сотрудники ценят каждого клиента и с удовольствием отвечают на любые интересующие вопросы.

Контакты

Коллектив торговой сети «ВкусВилл» любит общаться со своими покупателями. Если возникли вопросы, можно обратиться по следующим контактным данным:

• Горячая линия: +7 495 663 86 02 или 8 800 550 86 02 (с 9:00 до 22:00 без выходных).
• Электронная почта: info@izbenka.msk.ru.

Уточнить детали по онлайн-заказу можно по следующим номерам:

• +7 495 902 66 97;
• 8 800 707 66 97.

Горячая линия

В случае возникновения вопросов, претензий или предложений всегда можно обратиться по горячей линии. Для всех регионов звонок по номеру телефона 8 800 550 86 02 бесплатный. Корпоративные клиенты могут позвонить по номеру +7 495 663 86 02. Звонки принимаются ежедневно с 9:00 до 22:00.